観光バスガイド
観光バスガイドは、車内での接客と場づくりを仕事の芯と見るか、台本に沿った案内を多言語AI音声が担える部分と見るかで差が出ました。
定型的な観光案内や事前の情報収集は生成AIで効率化できる一方、車内での臨機応変な接客、場の盛り上げ、乗客誘導や運転者補助には対人能力と現場対応が必要なため、仕事は再構成されても置換リスクは低い。
会社作成テキストに沿った定型的な観光案内は多言語AI音声ガイドで安価に代替でき、ガイドなし運行の増加も続くが、車内の雰囲気づくりと乗降時の世話という対人価値は残る。